삼성에어컨 E163, C163 오류 원인 및 해결방법 정리 – 에어컨 모든 램프 깜빡일 때 확인

 

한여름 더위를 피하려고 에어컨을 켰는데, 갑자기 모든 램프가 번쩍번쩍 깜빡이면서 E163 또는 C163이라는 알 수 없는 오류 코드가 뜨면 정말 당황스럽죠. 저도 처음엔 '에어컨이 고장 났나?' 싶어서 전원을 껐다 켜보기도 하고, 리모컨을 흔들어보기도 했던 기억이 나요.

 

🚨아래 삼성전자 가이드 페이지 가시면 100번대 오류코드 다 보실 수 있거든요? 가셔서 보십숑.

[삼성 에어컨] 100번 ~ 199번, 에어컨 점검 코드 확인하기

 

 

하지만 이 오류는 생각보다 심각한 고장이라기보다는 일시적인 설정값 오류로 인해 발생하는 경우가 많습니다. 삼성전자에서도 안내하고 있는 내용인데요, 오늘은 이 오류가 왜 생기는지, 어떻게 해결할 수 있는지 쉽게 정리해드릴게요. 자세한 이야기 본문에서 시작합니다.

💊E163, C163 원인 및 해결 바로가기

E163, C163 오류의 주요 원인

• 정전 또는 전압 불안정 – 갑작스런 전원 차단이나 불안정한 전원 공급으로 시스템 설정값이 꼬임
• 제품 옵션값 초기화 또는 오류 – 실내기 옵션값이 정확히 입력되지 않았거나, 외부 요인으로 설정값이 날아간 경우
• 모델과 리모컨 설정값 불일치 – 실내기 모델과 리모컨이 설정상 맞지 않는 경우 오류 발생

문제 발생 시 1차 자가 해결 방법

1. 전원 리셋 (가장 먼저 해보세요)

① 에어컨 전원을 완전히 끔 (전원 버튼 또는 벽 스위치 OFF)
② 차단기를 내려서 완전한 전원 차단을 5분 이상 유지
③ 다시 전원 ON 후 정상 작동 여부 확인

※ 간혹 1~2분 만에 다시 켜면 오류가 그대로인 경우가 많습니다. 5분 이상 기다리는 게 중요해요.

2. 실내기 모델명 확인 후 고객센터 문의

이 오류는 내부 설정값 오류인 만큼, 에어컨 기종에 맞는 ‘옵션 값’을 다시 입력해야 정상 작동됩니다. 이 작업은 일반 사용자도 가능하지만, 잘못된 입력 시 오히려 문제를 키울 수 있으니 삼성전자 서비스센터로 연락하시는 걸 권장해요.

✔ 삼성전자 고객센터 ☎ 1588-3366
✔ 실내기 측면 또는 뒷면에 부착된 모델명을 메모해두세요 (예: AR07xxxx 등)

3. 리모컨 옵션 재설정 (기종에 따라 가능)

일부 삼성 에어컨 리모컨은 기기 설정 옵션값을 직접 입력할 수 있게 되어 있어요. 하지만 이 방법은 모델마다 다르고 매뉴얼 없이는 위험할 수 있으니, 무작정 시도하지 마시고 전문가의 안내를 받는 걸 추천드립니다.

이 오류를 예방하려면?

• 정전 이후엔 반드시 차단기까지 OFF 후 5분 뒤 재시작
• 멀티탭보다는 벽면 콘센트 사용으로 전원 안정성 확보
• 서지 보호기능이 있는 콘센트 또는 전압안정기 사용

해결 후기

작년 여름, 갑자기 동네 정전이 있었고 10분 후 복구되자마자 에어컨이 C163 오류와 함께 모든 램프가 깜빡였어요. 아무리 리모컨을 눌러도 작동이 안 되고, 실외기는 돌아가지 않고... 결국 삼성서비스센터에 연락해서 기사님이 방문하셨고, 모델명에 맞는 옵션값을 다시 입력해주시고 나서야 정상 작동됐어요.

 

비용은 무상 AS 기간이 지나 있었지만 단순 세팅 작업이라 출장비 정도(약 1~2만 원)만 발생했어요. 이 글을 보고 계신다면, 꼭 모델명과 상황을 잘 정리해서 전화하시는 게 핵심이에요!

 

이상으로 글 마칩니다 뾰롱

 

삼성에어컨 E163, C163 오류 FAQ

Q. E163, C163 오류가 계속 발생하면 어떻게 하나요?

A. 전원 리셋(차단기 OFF 5분) 후에도 해결되지 않으면 실내기 모델명을 확인 후 삼성전자 고객센터(1588-3366)로 문의하세요. 옵션값 재입력이 필요할 수 있습니다.

Q. 이 오류는 에어컨 고장인가요?

A. 고장이라기보다는 일시적인 설정값 오류입니다. 정전, 전압불안정 등 외부 요인으로 인해 시스템 설정이 초기화되거나 꼬일 때 발생하는 경우가 많습니다.

Q. 리모컨으로 오류를 직접 해결할 수 있나요?

A. 일부 모델은 리모컨으로 옵션을 다시 설정할 수 있지만, 입력값이 복잡하고 기종별로 다르므로 삼성전자 안내를 받는 것이 안전합니다.